→ BlueBird5566: 先開戶,之後用視訊升級 05/23 07:21
我已經開戶成功,現在是升級卡關自然人憑證
→ Klauhal: 裝完重開機,確認安控和讀卡程式有執行再開瀏覽器繼續 05/23 08:12
已確認過安控和讀卡程式有執行
推 basterds: 有時卡片要抽出再插入一次 05/23 08:21
已經抽插幾遍還是一樣
推 fs11217: 換瀏覽器試看看 05/23 11:41
用edge和Chrome好幾遍都沒用
※ 編輯: mattc123456c (39.10.65.239 臺灣), 05/23/2025 12:48:32
關鍵是我用同一張自然人憑證和同一台桌機去台新Richart設定自動扣繳然後取消,兩者
都成功
※ 編輯: mattc123456c (39.10.65.239 臺灣), 05/23/2025 13:09:27
→ Kazamatsuri: 問客服? 05/23 13:14
已致電客服並且把錯誤狀況截圖回信,等候回應
※ 編輯: mattc123456c (39.10.65.239 臺灣), 05/23/2025 13:34:53
修飾自己用字
※ 編輯: mattc123456c (39.10.65.239 臺灣), 05/23/2025 18:50:22
推 cinagro: 用橡皮擦在晶片擦擦試試看。 05/23 19:25
→ mattc123456c: 已經嘗試過,沒用,而且問題可能是樂天的驅動 05/23 20:08
推 cytochrome: 換台電腦執行看看吧 05/23 22:36
換另一台電腦就真的成功升等了,不過還是等客服回應
推 barbeilt: 把其他銀行的安控解除試試?只裝樂天的安控 05/24 02:26
→ mattc123456c: 我曾嘗試關閉其他家安控僅保留樂天,但是沒用 05/24 06:12
※ 編輯: mattc123456c (39.10.65.239 臺灣), 05/24/2025 15:43:05
推 wtfconk: 樂天那個程式很爛,常有的問題,只能憑運氣 05/24 21:09
→ wtfconk: 其它銀行搭配同樣的讀卡機就正常,就他們家特別高拐 05/24 21:10
推 wanji: 用手機自然人憑證? 05/28 09:26
推 TZUYIC: 自然人憑證沒戲唱了,樂天已經暫停給客戶使用自然人憑證做 06/01 00:39
→ TZUYIC: 驗證。 06/01 00:39