來源：臉書社團 電腦DIY 組裝 - 維修.疑難雜症 討論區 已經過原文作者同意轉發 懶人包： 原事主7950X3D待機狀態下突然掛掉 CPU觸點鼓包 技嘉主板BIOS晶片燒掉、AM5插槽針腳產生微凹 事主將CPU、主板、電供都送RMA 主板原板維修後送回 PSU檢測正常後送回 CPU則被威健以明顯人損為由拒保 根據店家的說法，技嘉有聯繫台灣AMD，AMD有要求威健出報告 而威健的回答是沒有收到AMD告知 事主送修超過一個月 至今還沒解決 以下是原文 原文有點長，我只有幫忙稍加分段 並修改一些標點符號以幫助閱讀 ------------------------------ 【7950X3D / X670E AORUS MASTER 故障】 4/28送修目前整個處理流程已超過一個月，故障原因到現在仍無法確認，整件事情越來越 像羅生門。 配備： CPU：7950X3D 主機板：X670E AORUS MASTER RAM：Kingston Fury Beast DDR5-6000 32GB×2（64GB） 顯卡：RTX4090 AORUS MASTER 24GB SSD：WD Black SN850X 2TB 水冷：NZXT Kraken Elite 360 RGB 機殼：NZXT H9 Elite 電源：be quiet! Dark Power 13 1000W 鈦金 風道配置： 底部進氣 3 顆 側面進氣 3 顆 上方排氣 3 顆（水冷排） 後方排氣 1 顆 【事發經過】 2023/5 購買整機組裝。 當初組裝完成後，其實一開始是無法正常開機的 最後整台抱回店家更新BIOS後才順利使用。 因為購買時間點非常接近Ryzen 7000X3D 初期BIOS/AGESA爭議時期， 所以我一直記得當時有更新BIOS才正常使用。 老實說，這部分其實不是我一開始就知道， 是電腦出問題後，我才開始大量爬文與查資料。 後來才發現Ryzen7000/X3D平台初期， 曾有BIOS、AGESA、SoC電壓等相關爭議與災情討論。 也因為如此，才開始回頭思考當時使用版本、更新時間點，以及整件事情是否存在關聯。 之後接近三年期間皆正常使用。 無手動超頻、 無手動調整SoC電壓、 日常用途為工作、遊戲。 2026/4/28 發生故障。 當天電腦在待機狀態下，突然「啪」一聲直接斷電。 不是遊戲中、 不是更新BIOS、 不是刷BIOS、 不是修改設定， 就是待機狀態直接斷電， 之後完全無法開機。 從4/28送修至今已超過一個月。 到現在電腦依然還躺在店家，無法正常使用。 【主機板部分（技嘉）】 主機板送修後，技嘉提供分析報告。 內容如下： BIOS資料損毀。 重燒BIOS後恢復正常。 板子電壓量測正常。 板子壓力測試 PASS。 FAE搭配同型CPU與記憶體燒機超過64小時 PASS。 但同時報告提到： 「推測系統在BIOS寫入動作期間，因突然斷電造成寫入異常導致BIOS資料損毀。」 這部分是我目前最大的疑問， 因為故障發生時是在待機狀態。 並不是刷BIOS， 也不是更新BIOS， 更不是在修改設定。 所以待機狀態下，為什麼會推測發生BIOS寫入動作？ 另外，由於BIOS已重燒， 技嘉也表示無法確認故障前使用的BIOS版本與設定內容。 代表目前也無法確認故障前是否為F9/F10或其他版本， 也無法確認故障前SoC、PBO、EXPO等設定狀況。 由於目前BIOS已重燒且無法確認故障前版本， 因此現階段也無法確認是否能完全排除BIOS/電壓/初期版本因素。 另外主機板修復方式部分。 報告內容提到CPU腳座有微凹。 並微調CPU腳座Pin腳定位高度後恢復正常。 技嘉目前表示主板檢測結果皆正常。 包含： 重燒BIOS後正常開機。 壓力測試 PASS。 長時間燒機 PASS。 並表示主板部分目前沒有問題。 但這部分也讓我有疑問： 目前雖然技嘉判定主板正常， 但修復後是否與新品同等可靠度？ 後續保固是否仍與原先相同？ 若未來再次發生不穩定、異常斷電或相關問題， 是否仍屬保固範圍？ 畢竟目前主板修復內容包含 BIOS重燒 與 換新的CPU腳座。 所以也想確認修復後的穩定性與後續保障。 另外，目前技嘉處理方向主要集中在主機板修復。 包含： 重燒BIOS恢復。 燒機測試。 確認主板目前可正常運作。 但目前並未說明故障前BIOS版本、SoC電壓、設定因素， 是否與CPU異常存在關聯， 也未針對主板與CPU故障之間是否存在因果關係做進一步分析。 因此目前狀況比較像： 主板部分完成修復。 CPU部分已申請RMA 等待受理回函確認。 另外，目前主板雖然已修復完成， 技嘉也表示檢測正常， 但由於故障原因目前仍無法完全釐清， 加上修復內容包含 BIOS重燒 與 更換新的CPU腳座， 老實說，對於修復後長期穩定性，我自己還是會有疑慮。 目前也不太敢直接重新裝回去當主力工作機使用， 畢竟如果後續再次發生異常， 目前也無法確認是否與本次事件存在關聯。 【電源部分（be quiet!）】 電源供應器送測後。 代理提供測試報告。 12V測試 PASS。 燒機 PASS。 負載測試 PASS。 動態測試 PASS。 目前PSU部分未發現異常。 【CPU部分（AMD/代理）】 CPU送代理後遭退件。 代理轉述AMD回覆內容如下： 「肉眼可見人為因素。」 並表示： 不提供測試報告。 不提供更深入分析。 僅以外觀判定。 這部分我比較無法理解， 因為CPU本來就是使用後才故障。 出廠功能正常， 不代表後續不可能故障。 而且目前： 主機板 PASS。 PSU PASS。 故障原因未明。 但 CPU 部分直接以： 「肉眼可見人為因素」 作為主要回覆。 對我來說還是很難理解判定依據。 目前 CPU 已申請海外 RMA。 目前仍等待海外端受理與後續流程確認。 後續可能需自費寄送國外進一步處理。 【目前卡住的地方】 主板 PASS。 PSU PASS。 CPU 被退件。 原始BIOS版本無法確認。 故障原因仍無法釐清。 從4/28到現在超過一個月。 電腦目前仍無法恢復正常使用。 而主機板即便修復完成，目前我也暫時不太敢直接重新裝回去使用。 【目前最想知道的是】 待機狀態下，如何推定BIOS寫入異常？ BIOS已重燒且版本無法確認，是否代表無法排除BIOS/SoC/初期版本因素？ 如果判定人為因素，依據是什麼？ 這次與AMD、技嘉售後流程互動下來， 老實說處理速度、故障分析透明度與溝通體驗，感受真的不是很好。 從4/28到現在超過一個月，CPU仍要自送海外RMA流程中，故障原因也尚未完全釐清。 這次經驗會讓我未來把售後流程與故障分析能力納入選購考量。 先說明，店家這段時間其實有持續協助送修、與代理溝通、協助海外RMA流程。 非常感謝店家積極幫忙處理。 如果主板與PSU都PASS，CPU是否應有更完整分析流程？ ----------------------------------------- 以下是附在原文的照片 https://iili.io/CK6S2YQ.jpg https://iili.io/CK6SfTP.jpg https://iili.io/CK6SFyB.jpg https://iili.io/CK6S3vV.jpg https://iili.io/CK6SoGa.jpg https://iili.io/CK6SI3v.jpg https://iili.io/CK6SnCg.jpg https://iili.io/CK6Sx6J.jpg https://iili.io/CK6SAyN.jpg https://iili.io/CK6S7jt.jpg https://iili.io/CK6S5uI.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.171.224 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1780600996.A.7F5.html ※ 編輯: E7lijah (211.75.171.224 臺灣), 06/05/2026 03:25:00